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Level, NinjaOne, Atera o ManageLM: ¿cómo gestionar un parque informático?

23 de octubre de 2026· Michel Aguilera

Leído: 11 min · Para los curiosos, sin dolores de cabeza

Gestionar una flota de TI es un poco como manejar una flota de coches: tienes que saber cuáles están funcionando, cuáles necesitan una revisión y poder intervenir sin necesidad de desplazarte. Durante mucho tiempo, esto significó conectar máquina por máquina o instalar un servidor “en casa” para controlarlo todo. Hoy en día, muchos equipos usan un RMM en la nube — un panel de control online que comunica con tus PCs y servidores a través de un pequeño agente.

He analizado tres RMMs en la nube muy conocidos — Level, NinjaOne y Atera — y los he comparado con un enfoque más local/soberano de ManageLM. Mi punto de vista: ¿cuáles son las diferencias en el enfoque, y especialmente cuál es el mejor para una estructura pequeña? Tono personal del blog, fuentes públicas, cero charlas de marketing inventadas.

¿Qué es un RMM? (en dos minutos)

RMM significa Monitorización y Gestión Remota . En la práctica, instalas un agente (un pequeño programa) en cada máquina. Este agente informa el estado del PC o servidor a una consola: disco lleno, actualización ausente, servicio bloqueado, antivirus desactivado, etc.

Desde esta consola, también puedes tomar el control de forma remota, ejecutar scripts, programar parches y automatizar tareas repetitivas. La idea: pasar menos tiempo “recorriendo las máquinas” y más tiempo arreglando lo que realmente importa.

Las tres primeras herramientas de este artículo son RMMs en la nube diseñados principalmente para estaciones de trabajo y servidores corporativos (Windows, macOS, Linux). ManageLM, en cambio, desempeña un papel diferente — más sobre ello más adelante.

Nivel: el RMM “lean”, precios transparentes

Level (level.io) es un RMM basado en navegador, sin servidor para instalar en tu casa. El agente va a la nube; no hace falta abrir puertos de entrada ni VPNs para uso cotidiano. Windows, macOS, Linux.

Level: una consola RMM basada en la nube para monitorizar, automatizar y tomar el control (fuente: level.io).

Lo que recuerdo, según su web y su médico:

monitorización y alertas, inventario, gestión de parches (sistema operativo y terceros);
control remoto en el navegador, scripting, automatizaciones (disparadores, etiquetas, grupos);
Gestión de “antecedentes” sin necesariamente molestar al usuario;
SSO, MFA, roles, registro de actividades;
integraciones a PSA / tickets / docs (Halo, ConnectWise, Hudu…), pero sin PSA integrado — Level asume que debe seguir siendo un RMM, no una suite “todo en uno”.

Licencia y costes (precio oficial de nivel, octubre de 2026): los primeros 10 dispositivos son gratuitos, todas las funciones incluidas. Además , 2 dólares por dispositivo al mes, mes a mes, sin compromiso anual. Facturación basada en el pico de los dispositivos del mes. Sin tarifa “por técnico”: añades cuentas de equipo sin comprar un asiento nuevo. Volumen de precios superior a ~2.000 dispositivos, en contacto. 10% de descuento para asociaciones / educación.

Lo que me gusta. La simplicidad de precios (bueno, algunos números en la página), la opción realmente gratuita para probar, la interfaz moderna, el enfoque en RMM sin planta de gas.

Lo que me ralentiza un poco. No hay tickets ni facturación integrada: tienes que conectar otra herramienta si vendes soporte. Menos “suite MSP completa” que NinjaOne o Atera.

Una introducción oficial que me resulta reveladora (Bienvenido a Level – Guía para empezar):

NinjaOne: La plataforma MSP “Todo bajo un mismo techo”

NinjaOne es uno de los nombres que más aparece cuando hablamos de RMM en el lado MSP y IT interno. Nativo en la nube, sin infraestructura local que mantener. Su promesa: reemplazar varias herramientas (RMM, acceso remoto, parche, a veces copia de seguridad, ticketing, doc, MDM, etc .) por una sola consola.

NinjaOne RMM: Monitorización, parcheo, remoción y automatización en una plataforma unificada (fuente: ninjaone.com).

Según su página del producto:

monitorización en tiempo real, alertas, autoremediación;
parches del sistema operativo (Windows / macOS / Linux) y aplicaciones de terceros (anuncian más de 200 aplicaciones);
múltiples opciones de acceso remoto, automatizaciones, aplicación móvil;
documentación nativa, portal de autoservicio, seguimiento de garantías;
Integraciones PSA (ConnectWise, Autotask, etc.).

Licencia y costes. NinjaOne cobra por dispositivo gestionado, no por técnico. En su página MSP indican un rango público indicativo: alrededor de 3,75 $/dispositivo/mes para ≤ 50 endpoints, bajando a unos 1,50 a 10.000 $ endpoints (región, módulos y compromisos pueden variar). El detalle completo suele pasar por un presupuesto. Fuentes de terceros (a mirar con perspectiva) a veces mencionan un piso de alrededor de 50 dispositivos para cuentas nuevas — no tengo una confirmación oficial fija en la web, así que comprueba directamente con ellos. Prueba gratuita, incorporación y soporte presentados como incluidos.

Lo que me gusta. La escala de la plataforma, la madurez del MSP, la “única herramienta” cuando creces.

Lo que me ralentiza un poco. Menos transparencia de precios que en Nivel; se pueden añadir módulos (respaldo, MDM, documental…); para una flota muy pequeña , el ticket de entrada puede parecer pesado comparado con 2 dólares por dispositivo sin mínimo mostrado en Nivel.

Una breve presentación (¿Qué es NinjaOne?):

Atera: Paga al técnico, no a todos los PJ

Atera juega una carta diferente — y francamente interesante para una empresa pequeña. En lugar de cobrar por cada dispositivo, cobran por técnico, con dispositivos ilimitados (y clientes ilimitados, en su voz MSP). RMM + helpdesk / tickets + patch + automatizaciones, todo salpicado de IA (IA Copilot incluida en los planes; Robin como agente independiente opcional / producto asociado).

Atera: RMM, PSA y Demostración de Productos de Acceso Remotos (visual de la demo oficial de Atera y el vídeo de la visita al producto).

Lo que veo en el lado del producto:

agente en Windows, macOS, Linux ; monitorización, alertas, scripts ;
gestión de parches y despliegue de software;
acceso remoto mediante socios integrados (Splashtop, AnyDesk, etc., según los planes);
entrada de entradas / portal de usuario en la misma suite;
Complementos: Descubrimiento de Red, Trabajo desde casa, mercado.

Licencias y costes (esquema JSON / ofertas publicadas el atera.com/msp-pricing, octubre de 2026 — importes en USD / tecnología / mes):

Pro : 129 $ (anual) / 139 $ (mensual);
Crecimiento : 159 $ (anual) / 189 $ (mensual);
Potencia : 209 $ (anual) / 249 $ (mensual);
Enterprise / Superpoder : en cita.

Prueba de 30 días anunciada sin tarjeta de crédito. Cada persona que abra la consola = licencia de técnico. Complementos extra.

Lo que me gusta. El modelo de “hacer crecer los dispositivos sin gastarte la factura”; el todo-en-uno (tickets + RMM) práctico cuando sois uno o dos en IT.

Lo que me ralentiza un poco. En cuanto el equipo técnico crece, el coste por asiento sube rápidamente; se añaden algunos complementos y herramientas de mercado; la IA está muy en el punto de mira — para ser probada en casa y ver si encaja con tu forma de trabajar.

La demo oficial del producto:

GestionarLM: gestión de flotas… pero no el mismo negocio

Aquí cambio de registro — y prefiero decirlo claro. ManageLM (RCDevs, Luxemburgo) no es un clásico RMM “flota de PCs de escritorio + Windows de parches + manejo tipo TeamViewer”. Es una plataforma de gestión de servidores asistida por IA : inventario profundo, monitorización de servicios, auditorías de seguridad, PKI, copias de seguridad cifradas, rotación de credenciales… y una interfaz donde puedes hablar en lenguaje natural con la infraestructura (agentes + LLM local posibles).

Dos modos de despliegue: SaaS cloud (app.managelm.com) o autoalojado (Docker / paquete): aquí es donde surge la idea de la gestión de flotas locales/soberanas.

ManageLM: Consola de gestión de flotas de servidores asistida por IA (fuente: managelm.com).

Puntos que me llamaron la atención en su web y en su médico:

Linux/agentes Windows, conexión saliente (sin puerto 22 abierto para control);
33 habilidades, lista de comandos, kernel sandbox (Landlock/seccomp) — la IA se considera poco fiable por defecto;
inventario enriquecido (servicios, paquetes, contenedores, bases de datos, puertos, etc.);
auditorías, marcos de cumplimiento, pentests integrados (según las ofertas);
LLM local (Ollama…) para guardar los datos en casa, o LLM en la nube; Modo “No LLM” posible.

Licencia y costes (lic.managelm.com):

Gratis : 0 $, hasta 10 agentes/servidores, todas las funciones incluidas — y la edición autoalojada incluida en la oferta;
Pro : 99 € al mes, 25 servidores;
Negocio : 199 € al mes, 50 servidores;
Enterprise : en la cita.

En los autoalojados, los límites SaaS en monitores / copias de seguridad / certificados no se aplican de la misma manera (ilimitados en el hardware, según su documento Docker).

Lo que me gusta. La soberanía (auto-host + LLM local), los 10 servidores gratuitos, el enfoque de seguridad “IA limitada por código”, el enfoque en servidores / infraestructura.

Lo que me ralentiza un poco (en esta comparación). No es un reemplazo directo de un Level / NinjaOne / Atera por una flota de portátiles de usuario: parche de oficina, RMM MSP multicliente, tickets PSA… No es el mismo producto. Para comparar, especialmente si tu “parque” = servidores y quieres administrador asistido / agente.

La visita guiada oficial (ManageLM Tour y Instalación de Andenes Completos):

RMM en la nube vs. gestión local: lo que realmente está cambiando

Antes de decidir entre los tres RMM, una palabra sobre el choque de enfoques — porque esa suele ser la verdadera pregunta para una estructura pequeña.

	Cloud RMM (Level, NinjaOne, Atera)	Gestión local/soberana (por ejemplo, ManageLM autoalojada)
¿Dónde está la consola?	En la editorial (SaaS)	En tu casa (Docker / servidor)
Empezando	Cuenta + agentes, a menudo el mismo día	Instalar/mantener la plataforma
Actualizaciones del producto	Automático por parte del editor	A tu costa (pero tú controlas)
Datos / Privacidad	Con un tercero (contratos, regiones, certificaciones)	Mantente dentro de tu perímetro
Parque típico	Estaciones de trabajo + servidores, soporte para usuarios	Servidores / infraestructura (GestionarLM)
Coste oculto frecuente	Suscripción que sigue a la flota (o asientos)	Tiempo de administración + máquina de alojamiento

En una frase: cloud RMM es “delego la consola, ahorro tiempo”. Local es “Yo me quedo con la consola, me encargo de la operación”. Ninguna de las dos es “mejor” en términos absolutos — depende de tu apetito por el hosting y tus limitaciones (GDPR, clientes, espacio de aire, presupuesto de tiempo).

ManageLM tiene la elegancia de ofrecer ambos : SaaS para empezar, autoalojamiento cuando la soberanía se vuelve innegociable.

El partido de un vistazo

	Nivel	NinjaOne	Atera	ManageLM
En una sola frase	RMM en la nube lean, precio claro	Plataforma Unificada MSP	IT Suite + entradas, precio / tecnología	Servidores administrativos + IA, en la nube o local
Alojamiento	SaaS	SaaS	SaaS	SaaS o autoalojado
Modelo de precios	Por dispositivo ($2/mes)	Por dispositivo (presupuesto / rango)	Por técnico (dispositivos ilimitados)	Por número de servidores / agentes (€)
Gratis / prueba	10 dispositivos gratuitos	Prueba gratuita	Prueba de 30 días	10 agentes libres
Venta de entradas / PSA	A través de integraciones	Integraciones nativas +	Nativo (helpdesk)	No es un anuncio clásico
Objetivo fuerte	Flotas pequeñas, puro RMM	MSP / TI que está creciendo	Equipos tecnológicos pequeños, muchos endpoints	Flotas de servidores, soberanía, IA

Estructuras pequeñas: mi primer reflejo

Me puse en la piel de una pyme, un autónomo de TI, un MSP muy pequeño — digamos menos de 100 dispositivos, una o dos personas que “hacen IT”.

Nivel, si quiero un RMM real sin embarcarme en una suite, con una tarifa que pueda calcular en la esquina de una mesa (10 gratis, luego 2 dólares). A menudo es mi primer candidato para una pequeña flota de puestos.
Atera, si estoy solo o con dos personas y tengo muchas máquinas (o muchos clientes): el precio / el técnico se vuelve rentable rápidamente, y tengo entradas + RMM en la misma caja.
NinjaOne, cuando siento que voy a industrializarme (proceso MSP, módulos, volumen) y prefiero una plataforma madura aunque el presupuesto requiera una llamada.
Gestiona LM, si mi tema no es el parque de portátiles, sino una pequeña flota de servidores — y especialmente si quiero poder alojar y hablar con mi infraestructura (con salvaguardas). Los 10 agentes libres son perfectos para un laboratorio o una microproducción.

¿Y si tengo que mezclar ambos mundos? No está prohibido: un RMM en la nube para estaciones de trabajo de usuario, ManageLM (o un equivalente local) para servidores sensibles. Las herramientas no necesariamente se pisan el pie mutuamente.

Pensar antes de elegir

Antes de sacar la tarjeta bancaria, siempre me hago la misma pregunta: ¿qué debería ser capaz de hacer concretamente la persona que va a administrar, en una semana normal? No “qué herramienta tiene más logotipos en la página principal” — sino más bien: qué tareas, en qué tipo de máquinas, con qué limitación de confianza.

Algunas ideas que utilizo para enmarcar la elección:

Monitorización y alertas : ¿quiero que me avisen (disco completo, servicio caído), o también quiero remediar automáticamente?
Parcheos : solo sistemas operativos o también aplicaciones de terceros? ¿En PCs de usuario (Windows / Mac) o especialmente en servidores Linux?
¿Acceso remoto : uso único para solucionar problemas con un compañero o la consola de administración del servidor (shell, scripts, sin molestar al usuario)?
Tickets / helpdesk : ya tengo una herramienta, o necesito que el RMM incluya ticketing (Atera / NinjaOne en el lado de la suite)?
Flota de PC vs servidores : un RMM en la nube como Level / NinjaOne / Atera destaca en el parque de estaciones de trabajo; ManageLM está más enfocado en la infraestructura de servidores (inventario profundo, seguridad, IA restringida). Mezclar ambos no es tabú.
Nube vs. local / soberanía : ¿tolero una consola SaaS (simplicidad, actualizaciones del editor), o deberían quedarse los datos y la gestión conmigo (autoalojamiento de ManageLM, LLM local)?
Quién paga qué : pocas máquinas → un precio claro por dispositivo (Nivel) puede ser suficiente; muchas máquinas y poca tecnología→ un precio por técnico (Atera) merece el cálculo; Crecimiento MSP / módulo → un presupuesto de NinjaOne para comparar sin depender solo de la diapositiva de marketing.
Tamaño completo : “estructura pequeña” significa 15 PCs en una empresa… o 800 extremos en un mini-MSP. La misma herramienta no suena igual en ambos casos.

En resumen: primero elijo el alcance de mis tareas y el nivel de requisito (soberanía, billetes, tipo de flota), y luego la herramienta. Los precios mencionados anteriormente son una instantánea de octubre de 2026 — las páginas oficiales son auténticas y un presupuesto sigue siendo útil en cuanto entran en juego el volumen o los módulos.

En conclusión

Tres RMMs en la nube, tres filosofías. El nivel se centra en la claridad y en el RMM concentrado. NinjaOne en la plataforma completa que crece contigo. Atera en el paquete técnico y el dúo RMM + tickets. Y ManageLM nos recuerda que también puedes gestionar una flota de otra manera : más cerca de los servidores, con IA limitada y la posibilidad de mantener todo en casa.

Para una estructura pequeña que principalmente gestiona estaciones de trabajo, suelo empezar con Level (o Atera si necesito el helpdesk y muchos endpoints para poca tecnología). Para una estructura pequeña que gestiona principalmente servidores y valora la soberanía, abriría una cuenta gratuita de ManageLM — o incluso la auto-hosting — antes de comprar una suite MSP.

El mejor juez es tu laboratorio: diez agentes aquí, una prueba allá y una tarde probando el manejo. Diviértete (un poco) — por eso también hacemos IT.

Referencias

Nivel

NinjaOne

Atera

ManageLM