Level, NinjaOne, Atera oder ManageLM: Wie managt man einen IT-Park?

23. Oktober 2026· Michel Aguilera

Lesen: 11 min · Für Neugierige: keine Kopfschmerzen

Die Verwaltung einer IT-Flotte ist ein bisschen wie der Betrieb einer Autoflotte: Man muss wissen, welche laufen, welche überholt werden müssen, und in der Lage sein, einzugreifen, ohne unbedingt reisen zu müssen. Lange Zeit bedeutete das, Maschine für Maschine zu verbinden oder einen Server “zu Hause” zu installieren, um alles zu steuern. Heute nutzen viele Teams ein Cloud-RMM – ein Online-Dashboard, das über einen kleinen Agenten mit Ihren PCs und Servern kommuniziert.

Ich habe mir drei bekannte Cloud-RMMs angesehen – Level, NinjaOne und Atera – und sie mit einem lokaleren/souveränen Ansatz mit ManageLM verglichen. Mein Ansatz: Was sind die Unterschiede im Ansatz, und vor allem, welcher am besten für eine kleine Struktur geeignet ist? Persönlicher Blogton, öffentliche Quellen, kein erfundener Marketing-Talk.

Was ist ein RMM? (in zwei Minuten)

RMM steht für Remote Monitoring and Management . In der Praxis installiert man auf jedem Rechner einen Agenten (ein kleines Programm). Dieser Agent meldet den Status des PCs oder Servers an eine Konsole: Festplatte voll, fehlendes Update, Dienst abgestürzt, Antivirus deaktiviert usw.

Von dieser Konsole aus können Sie außerdem die Kontrolle aus der Ferne übernehmen, Skripte ausführen, Patches planen und sich wiederholende Aufgaben automatisieren. Die Idee: Sie verbringen weniger Zeit damit, “die Maschinen herumzulaufen”, und mehr Zeit damit, das zu beheben, was wirklich zählt.

Die ersten drei Werkzeuge in diesem Artikel sind Cloud-RMMs, die hauptsächlich für Unternehmens-Arbeitsstationen und -Server (Windows, macOS, Linux) entwickelt wurden. ManageLM hingegen spielt eine andere Rolle – dazu später mehr.

Niveau: das “schlanke” RMM, transparente Preisgestaltung

Level (level.io) ist ein browserbasiertes RMM, ohne Server, den man zu Hause installieren kann. Der Agent geht in die Cloud; es ist nicht nötig, eingehende Ports oder VPNs für den täglichen Gebrauch zu öffnen. Windows, macOS, Linux.

Level: eine cloudbasierte RMM-Konsole zur Überwachung, Automatisierung und Kontrolle (Quelle: level.io).

Was ich erinnere, laut ihrer Website und ihrem Dokument:

Überwachung und Warnungen, Inventar, Patch-Management (Betriebssystem und Drittanbieter);
Fernsteuerung im Browser, Skripting, Automatisierungen (Trigger, Tags, Gruppen);
“Hintergrund”-Management, ohne den Nutzer unbedingt zu stören;
SSO, MFA, Rollen, Aktivitätsprotokoll;
Integration zu PSA / Tickets / Dokumenten (Halo, ConnectWise, Hudu …), aber kein integriertes PSA – Level geht davon aus, dass es ein RMM bleibt, nicht eine “All-in-One”-Suite.

Lizenz und Kosten (offizieller Level-Preis, Oktober 2026): Die ersten 10 Geräte sind kostenlos, alle Funktionen inklusive. Darüber hinaus 2 $ pro Gerät und Monat, Monat für Monat, ohne jährliche Verpflichtung. Abrechnung basierend auf dem Höchststand der Geräte des Monats. Kein “pro Techniker”-Tarif: Sie fügen Teamkonten hinzu, ohne einen neuen Sitz zu kaufen. Preisvolumen über ~2.000 Geräte, bei Kontakt. 10% Rabatt für Verbände / Ausbildung.

Was mir gefällt. Die einfache Preisgestaltung (naja, einige Zahlen auf der Seite), die echte kostenlose Stufe zum Testen, die moderne Benutzeroberfläche, der Fokus auf RMM ohne Gaskraftwerk.

Das bremst mich etwas aus. Kein integriertes Ticketing / Rechnungsstellung: Du musst ein weiteres Tool einbauen, wenn du Support verkaufst. Weniger eine “vollständige MSP-Suite” als bei NinjaOne oder Atera.

Eine offizielle Einführung, die ich aufschlussreich finde (Willkommen im Level – Starting Guide):

NinjaOne: Die MSP-Plattform “Alles unter einem Dach”

NinjaOne ist einer der Namen, die am häufigsten auftauchen, wenn wir über RMM auf der MSP- und internen IT-Seite sprechen. Cloud-native, ohne On-Prem-Infrastruktur zu warten. Ihr Versprechen: mehrere Tools (RMM, Remote Access, Patch, manchmal Backup, Ticketing, Doc, MDM usw.) durch eine einzige Konsole zu ersetzen.

NinjaOne RMM: Überwachung, Patching, Remote und Automatisierung auf einer einheitlichen Plattform (Quelle: ninjaone.com).

Laut ihrer Produktseite:

Echtzeitüberwachung, Warnungen, Selbstbehebung;
OS-Patch (Windows / macOS / Linux) und Drittanbieteranwendungen (sie kündigen mehr als 200 Apps an);
Mehrere Fernzugriffsoptionen, Automatisierungen, mobile App;
native Dokumentation, Selbstbedienungsportal, Garantieverfolgung;
PSA-Integrationen (ConnectWise, Autotask usw.).

Lizenz und Kosten. NinjaOne verlangt pro verwaltetes Gerät, nicht pro Techniker. Auf ihrer MSP-Seite gibt sie eine angebende öffentliche Spanne an: etwa 3,75 $/Gerät/Monat für ≤ 50 Endpunkte, sinkend auf etwa 1,50 bis 10.000 $ (Region, Module und Verpflichtungen können variieren). Die vollständigen Details finden sich oft in einem Angebot. Drittanbieter (rückblickend betrachtet) nennen manchmal eine Mindestanzahl von etwa 50 Geräten für neue Konten – ich habe keine offizielle Bestätigung auf der Website, also fragen Sie direkt bei ihnen. Kostenlose Testversion, Onboarding und Support sind enthalten.

Was ich mag. Die Größe der Plattform, die Reife des MSP, das “eine Werkzeug”, wenn man wächst.

Das bremst mich etwas aus. Weniger Preistransparenz als bei Level; Module (Backup, MDM, Doc…) können hinzugefügt werden; bei einer sehr kleinen Flotte kann das Eintrittsticket im Vergleich zu 2 Dollar pro Gerät ohne Minimum auf Level-Niveau schwer erscheinen.

Eine kurze Präsentation (Was ist NinjaOne?):

Atera: Bezahle den Techniker, nicht jeden PC

Atera spielt eine andere Karte – und ehrlich gesagt interessant für ein kleines Unternehmen. Anstatt für jedes Gerät zu verlangen, verlangen sie pro Techniker, mit unbegrenzten Geräten (und unbegrenzten Kunden, wie sie in ihrer MSP-Sprache sprechen). RMM + Helpdesk / Ticketing + Patch + Automatisierungen, alles durchsetzt mit KI (KI Copilot in den Plänen enthalten; Robin als optionaler eigenständiger Agent / zugehöriges Produkt).

Atera: RMM, PSA und Remote Access Produktdemo (visuell aus dem offiziellen Atera Demo- und Produkttour-Video).

Was ich auf der Produktseite sehe:

agent auf Windows, macOS, Linux ; Überwachung, Warnungen, Skripte ;
Patch-Management und Software-Bereitstellung;
Fernzugriff über integrierte Partner (Splashtop, AnyDesk usw., je nach Tarif);
Ticketing / Benutzerportal in derselben Suite;
Add-ons: Netzwerk-Entdeckung, Homeoffice, Marktplatz.

Lizenz und Kosten (JSON-Schema / Angebote veröffentlicht am atera.com/msp-pricing. Oktober 2026 — Beträge in USD / Technik / Monat):

Pro: 129 $ (jährlich) / 139 $ (monatlich);
Wachstum : 159 $ (jährlich) / 189 $ (monatlich);
Strom: 209 $ (jährlich) / 249 $ (monatlich);
Enterprise / Superpower : Zitat.

30-tägige Testphase ohne Kreditkarte angekündigt. Jede Person, die die Konsole öffnet = eine Technikerlizenz. Zusatzartikel extra.

Was mir gefällt. Das Modell “Geräte wachsen lassen, ohne die Rechnung zu verlieren”; das All-in-One (Tickets + RMM) praktisch, wenn ein oder zwei von euch in der IT sind.

Das bremst mich etwas aus. Sobald das technische Team wächst, steigen die Kosten pro Sitz schnell; einige Add-ons und Marktplatz-Tools kommen dazu; KI steht im Mittelpunkt – um zu Hause getestet zu werden, ob sie zu Ihrer Arbeitsweise passt.

Die offizielle Produktdemo:

ManageLM: Flottenmanagement… aber nicht dasselbe Geschäft

Hier wechsle ich das Register – und ich sage es lieber klar. ManageLM (RCDevs, Luxemburg) ist kein klassisches RMM-“Flotte von Desktop-PCs + Patch Windows + TeamViewer-ähnliche Verarbeitung”. Es handelt sich um eine KI-unterstützte Serververwaltungsplattform : tiefgehende Inventarisierung, Serviceüberwachung, Sicherheitsaudits, PKI, verschlüsselte Backups, Credential-Rotation … und eine Schnittstelle, mit der man in natürlicher Sprache mit der Infrastruktur sprechen kann (Agenten + lokales LLM möglich).

Zwei Bereitstellungsmodi: SaaS Cloud (app.managelm.com) oder selbstgehostet (Docker / Paket) – hier kommt die Idee des lokalen/souveränen Flottenmanagements zum Ausdruck.

ManageLM: KI-unterstützte Server-Flottenverwaltungskonsole (Quelle: managelm.com).

Punkte, die mir auf ihrer Website und im Dokument auffielen:

Linux/ Windows-Agenten, ausgehende Verbindung (kein offener Port 22 zur Steuerung);
33 Fähigkeiten, Befehls-Berechtigungsliste, Kernel-Sandbox (Landlock/Seccomp) — KI gilt standardmäßig als unzuverlässig;
reichhaltiges Inventar (Dienstleistungen, Pakete, Container, Datenbanken, Ports usw.);
Prüfungen, Compliance-Rahmenbedingungen, integrierte Pentests (je nach Angebot);
Lokales LLM (Ollama…), um die Daten zu Hause zu speichern, oder Cloud-LLM; “Kein LLM”-Modus möglich.

Lizenz und Kosten (lic.managelm.com):

Kostenlos : 0 $, bis zu 10 Agenten/Server, alle Funktionen aufgeführt – und im Angebot enthaltene selbstgehostete Version;
Pro : 99 € pro Monat, 25 Server;
Geschäft: 199 € pro Monat, 50 Server;
Enterprise : Zitat.

Bei selbstgehosteten Systemen gelten die SaaS-Obergrenzen für Monitore / Backups / Zertifikate nicht auf dieselbe Weise (laut ihrem Docker-Dokument auf der Hardwareseite unbegrenzt).

Was mir gefällt. Die Souveränität (Selbsthoster + lokales LLM), die kostenlosen 10 Server, der “KI-begrenzt durch Code”-Sicherheitsansatz, der Fokus auf Server / Infrastruktur.

Das bremst mich etwas aus (in diesem Vergleich). Es ist nicht der direkte Ersatz eines Level / NinjaOne / Atera für eine Flotte von User-Laptops: Office-Patching, Multi-Client MSP RMM, PSA Ticketing … es ist nicht dasselbe Produkt. Zum Vergleich, besonders wenn dein “Park” = Server ist und du unterstützte / agentische Administratoren möchtest.

Die offizielle Führung (ManageLM Full Platform Tour & Installation):

Cloud-RMM vs. lokales Management: Was verändert sich wirklich

Bevor wir uns zwischen den drei RMMs entscheiden, ein Wort zum Zusammenprall der Ansätze – denn das ist oft die eigentliche Frage bei einer kleinen Struktur.

	Cloud RMM (Level, NinjaOne, Atera)	Lokale/souveräne Verwaltung (z. B. ManageLM selbstgehostet)
Wo befindet sich die Konsole?	Beim Verlag (SaaS)	Bei dir zu Hause (Docker / Server)
Anfang	Konto + Agenten, oft am selben Tag	Installation und Wartung der Plattform
Produktaktualisierungen	Automatisch auf Seiten des Verlags	Auf deine Kosten (aber du kontrollierst)
Daten / Datenschutz	Mit einer dritten Partei (Verträge, Regionen, Zertifizierungen)	Bleib innerhalb deines Perimeters
Typischer Park	Arbeitsstationen + Server, Benutzerunterstützung	Server / Infrastruktur (ManageLM)
Häufige versteckte Kosten	Abonnement, das der Flotte (oder den Sitzplätzen) folgt	Admin-Zeit + Hosting-Maschine

In einem Satz: Cloud-RMM heißt “Ich delegiere die Konsole, ich spare Zeit”. Lokal heißt “Ich behalte die Konsole, ich kümmere mich um den Betrieb”. Beides ist absolut nicht “besser” – es hängt von deinem Appetit auf Hosting und deinen Einschränkungen ab (DSGVO, Kunden, Air-Gap, Zeitbudget).

ManageLM hat die Eleganz, beides anzubieten: zunächst SaaS, Selbsthosten, wenn die Souveränität nicht mehr verhandelbar wird.

Das Spiel auf einen Blick

	Level	NinjaOne	Atera	ManageLM
In einem Satz	Lean Cloud RMM, klarer Preis	Vereinheitlichte MSP-Plattform	IT Suite + Tickets, Preis / Technik	Admin-Server + KI, Cloud oder lokal
Unterkunft	SaaS	SaaS	SaaS	SaaS oder selbstgehostet
Preismodell	Pro Gerät (2 $/Monat)	Nach Gerät (Zitat / Entfernung)	Pro Techniker (unbegrenzte Geräte)	Pro Anzahl von Servern / Agenten (€)
Kostenlos / Testphase	10 kostenlose Geräte	Kostenlose Testphase	30-tägige Testphase	10 Free Agents
Ticketing / PSA	Über Integrationen	Native + Integrationen	Native (Helpdesk)	Kein klassischer PSA
Starkes Ziel	Kleine Flotten, reines RMM	MSP / IT, das wächst	Kleine Tech-Teams, viele Endpunkte	Serverflotten, Souveränität, KI

Kleine Strukturen: mein erster Reflex

Ich versetze mich in die Lage eines Fachexperten, eines IT-Freiberuflers, eines sehr kleinen MSP – sagen wir weniger als 100 Geräte, ein oder zwei Personen, die “IT machen”.

Level, wenn ich ein echtes RMM will, ohne eine Suite zu starten, mit einer Rate, die ich an der Ecke eines Tisches berechnen kann (10 kostenlos, dann 2 $). Das ist oft mein erster Kandidat für eine kleine Flotte von Positionen.
Atera, wenn ich allein oder mit zwei Personen bin und viele Maschinen (oder viele Kunden) habe: Der Preis / der Techniker wird schnell profitabel, und ich habe Tickets + RMM im selben Box.
NinjaOne, wenn ich das Gefühl habe, dass ich industrialisieren werde (MSP-Prozess, Module, Volumen) und dass ich eine ausgereifte Plattform bevorzuge, auch wenn das Angebot einen Anruf erfordert.
ManageLM, wenn mein Thema nicht der Laptop-Park ist, sondern eine kleine Flotte von Servern – und besonders, wenn ich selbst hosten und mit meiner Infrastruktur kommunizieren möchte (mit Sicherheitsvorkehrungen). Die 10 Free Agents sind perfekt für ein Labor oder eine Mikroproduktion.

Was, wenn ich die beiden Welten mischen muss? Es ist nicht verboten: ein Cloud-RMM für Benutzer-Arbeitsstationen, ManageLM (oder ein lokales Äquivalent) für sensible Server. Tools treten sich nicht unbedingt gegenseitig auf die Füße.

Überlegen, bevor man sich entscheidet

Bevor ich die Bankkarte herausnehme, stelle ich mir immer dieselbe Frage: Was sollte die Person, die verwalten wird, konkret in einer normalen Woche leisten können? Nicht “welches Tool hat die meisten Logos auf der Startseite” – vielmehr: Welche Aufgaben, auf welcher Art von Maschinen, mit welcher Vertrauensbeschränkung.

Ein paar Ideen, die ich nutze, um die Wahl zu rahmen:

Überwachung und Warnungen : Möchte ich gewarnt werden (volle Festplatte, Service ausgefallen) oder auch automatisch beheben?
Patching : Nur Betriebssystem oder auch Drittanbieter-Apps? Auf Benutzer-PCs (Windows / Mac) oder besonders auf Linux-Servern ?
Fernzugriff : einmalige Verwendung zur Fehlersuche eines Kollegen oder einer Server-Admin-Konsole (Shell, Skripte, ohne den Benutzer zu stören)?
Tickets / Helpdesk : Ich habe bereits ein Tool, oder muss das RMM das Ticketing einschließen (Atera / NinjaOne auf der Suite-Seite)?
PC-Flotte vs. Server : Ein Cloud-RMM wie Level / NinjaOne / Atera glänzt im Workstation-Park; ManageLM ist eher auf die Serverinfrastruktur ausgerichtet (tiefes Inventar, Sicherheit, eingeschränkte KI). Beides zu mischen ist kein Tabu.
Cloud vs. lokal / Souveränität : Toleriere ich eine SaaS-Konsole (Einfachheit, Publisher-Updates), oder sollten Daten und Verwaltung bei mir bleiben (ManageLM Self-Host, lokales LLM)?
Wer zahlt was : Wenige Maschinen → ein klarer Preis pro Gerät (Level) reicht aus; viele Maschinen und wenig Technik→ ein Preis pro Techniker (Atera) verdient die Berechnung; MSP / Modulwachstum → ein NinjaOne-Angebot zum Vergleich, ohne sich nur auf die Marketingfolie zu verlassen.
Volle Größe : “Kleine Struktur” bedeutet 15 PCs in einem Unternehmen… oder 800 Endpunkte in einem Mini-MSP. Das gleiche Tool klingt in beiden Fällen nicht gleich.

Zusammengefasst: Ich wähle zuerst meinen Aufgabenbereich und mein Anforderungsniveau (Souveränität, Tickets, Art der Flotte), dann das Werkzeug. Die oben genannten Preise sind ein Überblick über Oktober 2026 – die offiziellen Seiten sind authentisch, und ein Zitat bleibt nützlich, sobald der Band oder die Module ins Spiel kommen.

Abschließend

Drei Cloud-RMMs, drei Philosophien. Level konzentriert sich auf Klarheit und konzentriertes RMM. NinjaOne auf der kompletten Plattform, die mit dir wächst. Atera für das Technikerpaket und das RMM + Tickets-Duo. Und ManageLM erinnert uns daran, dass man eine Flotte auch auf andere Weise verwalten kann: näher an den Servern, mit begrenzter KI und der Möglichkeit, alles zu Hause zu behalten.

Für eine kleine Struktur, die hauptsächlich Workstations verwaltet, würde ich oft mit Level anfangen (oder Atera , wenn ich den Helpdesk und viele Endpunkte für wenig Technik brauche). Für eine kleine Struktur, die hauptsächlich Server verwaltet und Souveränität schätzt, würde ich vor dem Kauf einer MSP-Suite ein kostenloses ManageLM-Konto – oder sogar den Self-Host – eröffnen.

Der beste Beurteiler ist dein Labor: zehn Agenten hier, dort ein Test und ein Nachmittag zum Testen der Handhabung. Viel Spaß (ein bisschen) – deshalb machen wir auch IT.

Quellen

Level

NinjaOne

Atera

ManageLM